文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://baijiahao.baidu.com/s?id=1653570370397351465&wfr=spider&for=pc"

浙江新聞發布時間：12-2206:33浙江日報報業集團嘉興市96345社區服務求助中心走過了16載春秋，已經成為禾城百姓心中信得過的品牌，“96345”這串數字也成為溫暖的象征。2019年即將畫上句號。這一年，96345受理熱線電話22萬多件次，累計受理各類求助430多萬件次，回訪滿意率99.95%，辦結率100%。為加強家政信用體系建設，推進“家政服務信用信息平臺”信息審核填報工作，日前，96345聯合嘉興市家庭服務業協會舉辦“推進家政服務提質擴容、誠信建設”培訓會，來自全市各家政企業近300名家政從業者參加了本次培訓。家政從業者需有上崗培訓證為盡快推動嘉興市家政信用體系建設工作部署，目前全市各家政企業都在進行“家政服務信用信息平臺”信息審核填報工作，并積極參加行業培訓，提升我市家政行業的服務水平。“今天是我們第一場培訓，接下去，我們會積極組織行業培訓，提升我市家政行業的服務水平。”嘉興市商務局商貿流通處處長徐偉強在培訓會上表示，目前全市已有24家家政企業的3800多名家政員工進入該系統，“如何提高家政從業者的素質和能力，是接下來市商務局要做的重點工作。”為了廣大家政從業者能夠獲得更好的培訓、學習，此次培訓會還邀請了嘉興市婦女兒童活動中心主任季宏為大家開展《勤善和美 勇猛精進 從嘉興城市人文精神看服務質量提升》為主題的誠信服務培訓。培訓會上，嘉興優愛蓓母嬰護理服務有限公司總經理王紅靈作為嘉興家庭服務行業服務者代表，向社會莊嚴承諾：價格誠信、廣告誠信、服務誠信和管理誠信。“我是從事母嬰行業的，這個行業更應注重誠信經營，因為接觸的都是嬰幼兒和孕婦，我們將不斷提升專業技能以及管理體系來規范我們的企業。”為更好地規范市場，讓市民在選擇家政服務中有“標準”可循，嘉興家庭服務業協會會長金竹表示，今后所有的家政從業者必須取得嘉興市家庭服務業協會監制的上崗培訓證，“有了上崗培訓證，才能從事這個行業，取得證以后必須每年要回爐培訓。進入家庭以后，客戶只要翻開其誠信檔案，或者是掃描其個人信息，就能知道是否每年回爐培訓，也就是在我們家協監管之下的員工。”隨后，由嘉興市家庭服務業協會副會長、嘉興市總工會職工服務中心主任鄔文忠宣讀《誠信服務倡議書》，號召廣大協會會員爭當誠信文化的傳播者、誠信服務的踐諾者和誠信文明的捍衛者。96345實行錯時回家過年如今，隨著大家生活水平提高，對家政服務的需求和要求也越來越高，而“家政”也已經不再是狹義上的“家政”，可以說，凡是需要上門服務的行業都被漸漸理解為“家政”。因此，96345作為服務平臺，對所有加盟96345的一技之長者和企業都有更高的要求。年關將至，96345作為一個全天候公共服務平臺，節假日比平時服務更為忙碌，為確保春節期間的服務暢通，借助此次培訓會，南湖區民政局黨組成員、96345中心主任李葉飛表示，希望各行業的加盟者能實行錯時回家過年。“由于96345熱線需全天候服務的特殊性，所以我們要求加盟者在服務中要做到手機24小時不關機，隨時隨地做好準備。接到96345推薦后，及時與求助者取得聯系，約好上門服務時間，在約定的時間內按時上門服務。嚴格遵守中心的各項規章制度，提供誠信服務。”李葉飛說。記者了解到，春節期間，全市400多家加盟企業、200多名一技之長服務者始終保持著50%以上的在崗率，隨時隨地為市民提供服務。“過年期間因為聚會較多，我們對加盟師傅提出了要求，在服務期間一律不能喝酒，如果因為喝酒在服務過程中出現狀況，就會給出相應處罰。”96345工作人員說。已加盟96345多年的水電師傅蔣坪峰今年選擇留在嘉興，他告訴記者，96345推出錯時回家過年制度已經有好幾年了，他表示理解，“大家都想回家過年啊，可是大家都走了誰來替市民維修？既然加入了這個大家庭，我們就不能自私……”蔣坪峰告訴記者，他的老家在義烏，打算清明再回老家。除此之外，96345提供的服務項目也愈加全面，“市民的認可就是對我們最大的肯定，2020年我們也一定會更加努力。希望我們的加盟單位服務者在技術上精益求精，在服務中禮貌微笑、誠信開價，樹立96345服務者的良好形象。”96345工作人員表示。（圖片由96345提供）（原標題《今后，市民在選擇家政服務時有“標準”可循啦！》，原作者孔嘉敏。編輯肖未）相關搜索家政鐘點工家庭保潔鐘點工家政服務上門家政服務家政服務熱線家庭服務有限公司

關鍵字標籤：桃園通水管公司