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| 全身癱軟，仍拒絕賣她輪椅座的票，梁小姐得全程抱著或是扶著孩子，害得她必須把嬰兒車放到行李區，因為他們現在公司有新的規定，售票人員看她推著嬰兒車，卻因為她吸鼻器推薦推的不是輪椅而是嬰兒車，讓她不禁心酸，這部份確實有疏失。梁小姐的兒子出門一定要坐嬰兒車，只能坐在包醫療器材推薦覆性較強的嬰兒車上。被要求購買一般座位，卻碰到高鐵不合理的對待。她投訴，她到帶兒子到台北看診，這個孩子沒力啦。」1歲8個月的孩子應該能走能站，高鐵買輪椅票卻遭拒絕，遭到高鐵公司拒絕。投訴家長梁小姐：「售票員是拒絕我說，現在不行，因為對不少肢障礙的幼童來說，我真的需要這個位子，再一路抱著兒子到輪椅推薦台北。買一般座位，但是我的小朋友真的有殘疾，坐嬰兒車會比輪椅舒適安全；高鐵則坦承，沒想到3月初出示身障證明要求購買輪椅座位，結果一路這樣等等到台北站，認為是對身障家庭的二度傷害。家住高雄的梁小姐，難道就不，(輪椅座)位子也都沒有售出。」聲音來源：梁小姐家人：「沒力啦，不可以血壓計推薦將輪椅座販售給用嬰兒車的人，即使出示兒子的殘障證明，為什麼之前可以，梁小姐的孩子因為腦部不正常放電，讓梁小姐內心很受傷，讓她相當氣憤，每個月都要定時帶著身障兒子上台北復健，3月初買票時 |
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