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“功德園工作人員替客戶著想，在服務過程中專業，收費規范，不提任何額外費用。”張先生回想起以前參加一個朋友葬禮，殯葬服務中介就派了一個人夾個小包來到現場，還提出需要一堆物品讓朋友去買，朋友在一條龍服務上就花了好幾千元。張先生很欣慰：功德園的一條龍服務，從人員到設備都沒得說——布置靈堂需要在墻上掛東西，我們擔心可能影響家里墻壁上的裝潢，沒想到小伙子們自帶靈堂專用支架，完全無需掛在墻上。說起設備齊全，雨花功德園負責人告訴記者，客戶看到的，只是其中的一部分，他們有很多設備客戶都沒看到。“我們幫客戶辦喪事，所有的挽聯都是用挽聯機直接打印出來的，我們有自己的挽聯機，此外，布置靈堂的時候，我們不會在客戶家里釘一根釘子，我們的工作人員會自帶支架。”該負責人透露，園區特意購買了遺像專用彩色打印機。”說起這個專用打印機，還有一個緣由。原來，剛開始做“生命禮儀服務”時，他們去客戶家只是做服務，遺像都是由家屬自己找地方去制作。一次一戶市民家老人大年初一去世，找遍南京市也沒有可以制作遺像的地方。“盡管我們的投資成本高了，但客戶卻省心了，這才是最重要的。”喪葬用品直接從生產廠家購買采訪中，功德園有關負責人告訴記者，他們也經常聽到市民議論，殯葬行業是暴利行業，這讓他們很痛心。“我們不能要求別人明碼標價，真材實料，但我們可以從自己做起，讓客戶看得見實惠。”據了解，功德園的骨灰盒、鮮花以及其他所有材料，都是直接來自生產商。記者了解到，最近一年，由于功德園“百年生命禮儀服務專家”一條龍服務隊的工作人員憑借專業、規范以及高質量的服務贏得了客戶后，對于整個殯葬行業的價格都有了一定的影響。“最明顯的是骨灰盒，功德園出售的骨灰盒都是明碼標價，這給一些殯葬中介帶來了很大的影響。從目前看，殯葬中介骨灰盒的價格下降了50%”。“10輛靈堂布置專用車經常深入社區宣傳，讓更多市民了解殯葬服務，了解我們的一條龍服務隊，也讓更多市民知道，正規的殯葬業有自己的規范和準則，應該讓市場來檢驗。”該負責人說，一條龍服務隊給市民家屬帶來便利，帶去信任，這是市民選擇自己的主要原因。功德園殯葬服務高分過行評“我們是正規單位，每年都要有行評代表進行行風評議的，在殯葬禮儀服務這個項目中，我們接受市行評的監督。”雨花功德園的負責人說。據江蘇省殯葬協會副會長丁盛清介紹，功德園的服務確實不錯。功德園的生態葬在全省也是排在前面的。而且，雨花功德園更是全省第一個使用可降解骨灰盒的墓園，起到了帶頭作用，目前，江蘇已經有越來越多的人選擇生態葬。“雨花功德園的殯葬禮儀一條龍服務項目，從市場反饋的情況看，也非常不錯，喪戶的滿意度很高。拒收紅包、24小時服務以及專業優勢，會讓他們在這個行業越走越遠。”丁盛清說，功德園服務細致，工作人員用專業服務引導市場，讓一些不規范的暴利中介不得不降價，這是他們依賴專業的水準贏得的市場，經受了市場的考驗。“從功德園工作人員的水平以及能力來看，比較規范，他們對規范南京殯葬行業，起到了帶頭作用。”通訊員胡靜揚子晚報記者董婉愉

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